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是谁在傲慢

撰写于 2013年10月08日 | 没有评论

今天新浪科技频道的创事记上刊登了一篇题为《Evernote中国各种水土不服:傲慢是一种病》的评论文章,通篇读下来给我的感觉就是在指摘Evernote傲慢,他的那些理据表面上来看能成立,但是这些理据都是建立在纯中国式软件惯例基础之上的。一旦我们从更宏观、更中立的角度来思考这些理据和Evernote之间的切实关系之后,就会产生一个疑问:到底是谁在傲慢?Evernote还是某些只是为了写篇文章而去试用产品而已的用户?
本文中我的种种结论、观点可以被看作是在为Evernote辩解,但是我要声明的是,我虽然有Evernote的帐号,但是几乎没用过,同类软件我用的更多的是盛大的麦库记事,所以我自认为我的观点还算是公正不偏颇的。

对该文中指出的几点“傲慢”的回应

  1. 视频介绍只是汉化
    在我看来,Evernote针对视频进行汉化已经算是重视中国市场了,先不说其它国外的软件很少中汉化过的视频介绍(印象中微软产品的那些视频也都没汉化),就算是国内的软件,又有多少有拍摄过介绍视频?所以拿这点来指摘Evernote傲慢有些不太礼貌。
  2. 没有社会化分享
    自从社交网络流行起来之后,国内软件市场出现了一个很奇葩的逻辑,只要是软件就要社交化,只有社交化了的软件才是负责任、重视用户需求的软件。但实际上,社交化真有那么重要吗?怎样才算是社交化?就以Evernote所属的笔记软件来说,为什么要实现社交化,为什么要把笔记分享到社交网站上?
    笔记软件存在的价值是让用户把自己的思考、奇思妙想用文字、或者更丰富的形式记录下来的一种工具。其核心价值是自己的所思所考,正如PC时代以前的笔记本一样,它有一定的隐私性存在。即使确有分享给朋友、分享到网络上去的必要,Evernote也仍提供了相应的通道,正如文章中截图所示,可以发邮件分享,可以复制公开链接之后发布到社交网站上,可能也就是多1、2次复制/粘贴罢了。
    退一步说,由于我近期没有装过Evernote国际版以及中国版的印象笔记,所以不确定截图是哪个版本里的,也不确定国际版是否有分享到Facebook、twitter等主流社交网站的功能。如果没有,那么就不能说Evernote傲慢了,只是他们的文化如此而已。
  3. 苛刻的免费,超高的收费
    笔记软件的核心功能是记笔记,对于正常使用的情况来说,单文字和配图加起来所将会消耗的流量绰绰有余了。如果是重度用户,为了享用更多的流量支付一笔钱又有什么问题?更何况,这笔费用并非只是流量而已,还有一些非常出色的增值功能,对于有需求的用户来说绝对是物有所值。
    在我看来,之所以笔者会指摘流量小,纯粹是被国内动辄几十G\几T的免费空间给惯出来的,而事实上,如果是正常使用,用掉个1、2G已经很厉害了吧?我在麦库记事的笔记虽然只有200多篇,但是它们之用掉了4MB的空间,按照这个比例来预估的话,那种几十G\几T的空间要存放多少笔记?国内的网盘之所以空间非常巨大,纯粹是因为国内知识产权保护不足,所以电影、音乐、游戏等的分享有空间的需求。如果在知识产权保护方面严格执行有关法律的话,这些空间将不存在被使用完的可能,所以对正常使用来说,这种几十G\几T除了是个营销手段、噱头之外,就是能源的浪费。现在那些互联网巨头庞大的数据中心已然是能源浪费的核心了。反倒是Evernote这种策略我觉得比较不错。
  4. 高度复杂的各种功能
    终于来到这里了,正是这点里面的一些观点促使我写下这篇文章的。

    evernote如果真正重视中国用户就应当从0开始,先做基本功能然后更具用户习惯和建议进行迭代开发,小心翼翼的加入中国用户喜欢的想要的各种功能。

    上面这段是从该文中摘录下来的笔者的观点。我觉得很奇葩,很不可理喻,凭什么就要为了一个国家的市场让软件公司从零开始迭代,一个软件从设计到成型,最后到成熟要花费多少资金?如果每个国家、每个市场都要求根据本国、本市场用户的习惯重新迭代,那么软件公司都可以关门了。Evernote之所以是Evernote,之所以它能在国际市场上取得成功,正是因为它的现有功能,如果从0开始重新迭代,那么它就不能称之为Evernote,而只是同公司的另一个产品而已。
    况且,如果说重视中国市场就应该重新迭代的话,那么全世界有200多个国家,即使撇去一些文化差不多的、互联网不发达的,至少也还有十几、二十个市场,是不是软件公司就应该为这十几、二十个市场都专门开发一个版本?

道不同不相与谋

软件市场是一个完全竞争的市场,你不喜欢A公司开发的软件,可以去用B公司开发的,又或者去用由个人、社区开发的开源软件,没有人强迫任何人使用某一款软件,一切都可由用户自己选择;也没有任何人给予我们在没有付出的情况下要求软件公司为了自己的使用习惯来开发软件的权力。

是谁在傲慢

软件公司根据自己的战略、设计来开发产品,并在全球范围内统一使用习惯这是理所当然的事情。但是笔者却视其为傲慢,而事实上,真正傲慢的可能正是笔者自己。依照笔者的逻辑就是我们是有着几亿用户的庞大的中国市场,你就应该为我们量身定做产品,这是何其明显的傲慢逻辑,或者更严厉点说是强盗逻辑。
九五之尊,五湖四海皆来朝拜。

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